Kundenfeedback-Bogen (Zufriedenheitsumfrage): Vorlage und Hinweise
Mit einem kurzen Feedbackbogen erfahren Sie, was Kunden gefällt und was besser werden kann.
Mit einem kurzen Feedbackbogen erfahren Sie, was Kunden gefällt und was besser werden kann. Alle Eingaben bleiben in Ihrem Browser, es wird nichts übertragen.
Stand: 07.10.2026 · Angaben ohne Gewähr
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Feedback einholen
Kurze Feedbackbögen zeigen, wo Ihr Unternehmen gut ist und was sich verbessern lässt. Halten Sie den Bogen kurz und bieten Sie ein Freitextfeld an. Wenn Sie Feedback veröffentlichen oder personenbezogen speichern, brauchen Sie eine Einwilligung und müssen die DSGVO beachten. Gefälschte Bewertungen sind unzulässig.
Hinweise
- Siehe Antwort auf Reklamation und Kundenliste.
Rechtslage, Fristen und Vorgaben können sich ändern. Prüfen Sie den aktuellen Stand und holen Sie im Zweifel fachlichen Rat ein. Die Vorlage ersetzt keine Beratung.
Typische Fehler: Kundenfeedback-Bogen (Zufriedenheitsumfrage)
- Zu viele Fragen.
- Keine Einwilligung zur Veröffentlichung.
- Kein Freitextfeld.
Kundenfeedback-Bogen (Zufriedenheitsumfrage) erstellen: So geht’s
- Füllen Sie das Formular oben mit Ihren Angaben aus.
- Prüfen Sie die Vorschau und ändern Sie Texte, Stil, Schriftart oder Akzentfarbe.
- Klicken Sie auf „PDF speichern / drucken“ und wählen Sie im Druckdialog „Als PDF speichern“.
- Unterschreiben Sie das Dokument, wo nötig, und versenden Sie es, zum Beispiel per E-Mail oder Post.
Muster: Kundenfeedback-Bogen (Zufriedenheitsumfrage)
So sieht ein ausgefülltes Dokument aus. Mit dem Formular oben erstellen Sie Ihre eigene Version.
Ihre Meinung ist uns wichtig
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Wie zufrieden waren Sie? (sehr gut / gut / mittel / schlecht)
| □ | Freundlichkeit und Beratung |
| □ | Qualität der Leistung oder des Produkts |
| □ | Termintreue und Erreichbarkeit |
| □ | Preis-Leistungs-Verhältnis |
Ihre Erfahrung
| □ | Ich würde das Unternehmen weiterempfehlen |
| □ | Ich würde wieder beauftragen oder kaufen |
| □ | Meine Erwartungen wurden erfüllt |
Datenschutz
| □ | Die Teilnahme ist freiwillig und kann anonym erfolgen |
| □ | Mit der Veröffentlichung meines Feedbacks (ohne Namen) bin ich einverstanden |
Eigene Punkte
| □ | Was können wir besser machen? ____________ |
Häufige Fragen zu: Kundenfeedback-Bogen (Zufriedenheitsumfrage)
Wie lang sollte ein Feedbackbogen sein?
Kurz, wenige Fragen und ein Freitextfeld.
Darf ich Feedback veröffentlichen?
Nur mit Einwilligung, am besten ohne Namen.
Wann frage ich nach Feedback?
Direkt nach Abschluss der Leistung.
Passende Vorlagen
- Antwort auf Kundenreklamation Vorlage – Auf eine Kundenreklamation professionell antworten: Entschuldigung, Lösung, Kulanz oder Ablehnung.
- Kundenliste Vorlage – Kunden, Kontakte, Aufträge und Notizen in einer einfachen Tabelle verwalten.
- Preiserhöhung ankündigen Vorlage – Preisanpassung freundlich und nachvollziehbar an Kunden kommunizieren, mit Frist und Begründung.
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