Widerruf (Online-Kauf & Fernabsatz): Vorlage und Hinweise
Bestellung doch nicht gewünscht? Bei Online-Käufen haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht. Diese Vorlage erstellt die Widerrufserklärung mit Bestelldaten und der Bitte um Erstattung innerhalb von 14 Tagen.
Innerhalb von 14 Tagen können Sie viele Online-Verträge ohne Angabe von Gründen widerrufen. Alle Eingaben bleiben in Ihrem Browser, es wird nichts übertragen.
Stand: 05.10.2026 · Angaben ohne Gewähr
14 Tage Widerrufsrecht
Bei Verträgen, die Sie online, telefonisch oder per Katalog (Fernabsatz) abschließen, können Sie in der Regel innerhalb von 14 Tagen ohne Begründung widerrufen (§§ 355 ff. BGB). Die Frist beginnt bei Waren mit dem Erhalt der Ware, bei Dienstleistungen mit dem Vertragsschluss. Fehlt die Widerrufsbelehrung, verlängert sich die Frist.
Form und Fristwahrung
Der Widerruf kann formlos erklärt werden, etwa per E-Mail oder Brief. Zur Fristwahrung genügt das rechtzeitige Absenden. Heben Sie den Versandnachweis auf. Die bloße Rücksendung der Ware ohne Erklärung gilt nicht immer als Widerruf.
Ausnahmen
Kein Widerrufsrecht besteht unter anderem bei individuell angefertigten Waren, schnell verderblichen Waren, versiegelten Hygieneartikeln nach dem Öffnen und bei Verträgen im Ladengeschäft. Prüfen Sie die Widerrufsbelehrung des Händlers.
Typische Fehler: Widerruf (Online-Kauf & Fernabsatz)
- Die Widerrufsfrist von 14 Tagen wird versäumt.
- Die Ware wird ohne Widerrufserklärung zurückgesendet.
- Es fehlt der Nachweis, wann der Widerruf abgesandt wurde.
Widerruf (Online-Kauf & Fernabsatz) erstellen: So geht’s
- Füllen Sie das Formular oben mit Ihren Angaben aus.
- Prüfen Sie die Vorschau und ändern Sie Texte oder die Schriftart.
- Klicken Sie auf „PDF speichern / drucken“ und wählen Sie im Druckdialog „Als PDF speichern“.
- Unterschreiben Sie das Dokument, wo nötig, und versenden Sie es, zum Beispiel per E-Mail oder Post.
Muster: Widerruf (Online-Kauf & Fernabsatz)
So sieht ein ausgefülltes Dokument aus. Mit dem Formular oben erstellen Sie Ihre eigene Version.
Lindenweg 12
79312 Emmendingen
Retourenmanagement
Versandstraße 3
60311 Frankfurt am Main
Widerruf des Vertrags – Bestellnummer B-2026-44521
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware: Bluetooth-Kopfhörer „SoundPro“.
Bestellt am: 28.09.2026
Erhalten am: 02.10.2026
Bestell-/Auftragsnummer: B-2026-44521
Betrag: 89,99 €
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang dieses Widerrufs und erstatten Sie mir den Kaufpreis einschließlich der ursprünglichen Lieferkosten innerhalb von 14 Tagen auf das von mir bei der Zahlung verwendete Zahlungsmittel.
Die Ware sende ich Ihnen zurück. Bitte teilen Sie mir mit, ob Sie ein Rücksendeetikett bereitstellen.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Beispiel
Häufige Fragen zu: Widerruf (Online-Kauf & Fernabsatz)
Wie lange kann ich widerrufen?
In der Regel 14 Tage ab Erhalt der Ware. Fehlt die Belehrung, kann sich die Frist bis zu einem Jahr und 14 Tage verlängern.
Wer zahlt die Rücksendung?
Meist der Verbraucher, wenn der Händler vorab darüber informiert hat. Sonst der Händler.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Der Händler muss die Zahlung spätestens 14 Tage nach Zugang des Widerrufs erstatten.
Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?
Nein, der Widerruf ist ohne Begründung möglich.
Passende Vorlagen
- Reklamation Vorlage – Mangelhafte Ware reklamieren und Nacherfüllung verlangen.
- Kündigung Vorlage – Universelle Kündigung für Verträge, Abos und Mitgliedschaften.
- Kaufvertrag Vorlage – Privater Kaufvertrag für Gebrauchtwagen oder beliebige Gegenstände.
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