Fernbus verspätet oder ausgefallen – Erstattung und Entschädigung verlangen: Vorlage und Hinweise
Auch im Fernbus gibt es Fahrgastrechte. Das Schreiben fordert Erstattung bzw. Entschädigung nach EU-Verordnung.
Auch im Fernbus gibt es Fahrgastrechte. Das Schreiben fordert Erstattung bzw. Entschädigung nach EU-Verordnung. Alle Eingaben bleiben in Ihrem Browser, es wird nichts übertragen.
Stand: 09.10.2026 · Angaben ohne Gewähr
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Fahrgastrechte im Bus
Die Verordnung (EU) 181/2011 gilt für Linienverkehre mit einer planmäßigen Strecke von mindestens 250 km. Bei Annullierung, Überbuchung oder einer Abfahrtsverspätung von mehr als 120 Minuten muss das Unternehmen Weiterfahrt oder Erstattung anbieten; tut es das nicht, gibt es zusätzlich 50 % des Fahrpreises als Entschädigung. Bei Verspätungen ab 90 Minuten (Fahrten über drei Stunden) stehen Imbiss und Getränke zu. Beschwerden sind innerhalb von drei Monaten einzureichen.
Hinweise
Rechtslage, Fristen und Zuständigkeiten können sich ändern und hängen vom Einzelfall ab. Lassen Sie sich im Zweifel beraten, etwa bei der Verbraucherzentrale, einer Sozialberatung oder einer Anwältin. Die Vorlage ersetzt keine Beratung.
Typische Fehler: Fernbus verspätet oder ausgefallen – Erstattung und Entschädigung verlangen
- Belege nicht aufbewahrt.
- Frist von drei Monaten verpasst.
- Strecke unter 250 km.
Fernbus verspätet oder ausgefallen – Erstattung und Entschädigung verlangen erstellen: So geht’s
- Füllen Sie das Formular oben mit Ihren Angaben aus.
- Prüfen Sie die Vorschau und ändern Sie Texte, Stil, Schriftart oder Akzentfarbe.
- Klicken Sie auf „PDF speichern / drucken“ und wählen Sie im Druckdialog „Als PDF speichern“.
- Unterschreiben Sie das Dokument, wo nötig, und versenden Sie es, zum Beispiel per E-Mail oder Post.
Muster: Fernbus verspätet oder ausgefallen – Erstattung und Entschädigung verlangen
So sieht ein ausgefülltes Dokument aus. Mit dem Formular oben erstellen Sie Ihre eigene Version.
Lindenweg 12
79312 Emmendingen
Kundenservice Fahrgastrechte
Busweg 1
10115 Berlin
Fahrgastrechte – Buchung FB-4471-2208
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich habe die Fahrt Hamburg ZOB → München ZOB, 03.10.2026, 08:00 Uhr gebucht (Buchung FB-4471-2208, Fahrpreis 39,99 €). Grund meiner Beschwerde: Abfahrt mehr als 120 Minuten verspätet.
Nach Art. 19 der Verordnung (EU) Nr. 181/2011 hätten Sie mir die Wahl zwischen Weiterbeförderung bzw. Umleitung und Erstattung des Fahrpreises anbieten müssen. Das ist nicht geschehen. Ich verlange daher die Erstattung des Fahrpreises und zusätzlich eine Entschädigung von 50 Prozent des Fahrpreises.
Außerdem bitte ich um Erstattung folgender Kosten: Verpflegung während der Wartezeit 12,80 € (Beleg anbei).
Bitte überweisen Sie den Betrag bis zum 23.10.2026 auf mein bekanntes Konto.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Beispiel
Häufige Fragen zu: Fernbus verspätet oder ausgefallen – Erstattung und Entschädigung verlangen
Ab wann habe ich Rechte?
Bei Strecken ab 250 km und mehr als 120 Minuten Verspätung bei Abfahrt.
Wie hoch ist die Entschädigung?
50 % des Fahrpreises, wenn keine Wahl angeboten wurde.
Wer hilft bei Streit?
Die Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr (söp).
Passende Vorlagen
- Bahn Verspätung Entschädigung Vorlage – Entschädigung bei Zugverspätung beantragen: 25 Prozent ab 60 Minuten, 50 Prozent ab 120 Minuten Fahrpreis.
- Fluggastrechte Vorlage – Schreiben an die Airline mit Forderung einer Ausgleichszahlung nach EU-Fluggastrechteverordnung.
- Schlichtungsantrag Verbraucher Vorlage – Streit mit Unternehmen außergerichtlich klären: Antrag bei Universalschlichtungsstelle oder Branchenschlichtung, kostenlos für Verbraucher.
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