Geld nach Widerruf zurückfordern (Online-Kauf): Vorlage und Hinweise
Nach einem Widerruf muss der Händler das Geld innerhalb von 14 Tagen zurückzahlen. Das Schreiben fordert die Erstattung ein.
Nach einem Widerruf muss der Händler das Geld innerhalb von 14 Tagen zurückzahlen. Das Schreiben fordert die Erstattung ein. Alle Eingaben bleiben in Ihrem Browser, es wird nichts übertragen.
Stand: 07.10.2026 · Angaben ohne Gewähr
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Rückzahlung nach Widerruf
Nach einem wirksamen Widerruf muss der Händler den Kaufpreis und die Hinsendekosten (Standardversand) innerhalb von 14 Tagen erstatten, und zwar mit demselben Zahlungsmittel. Er darf warten, bis die Ware zurück ist oder Sie die Rücksendung nachweisen. Die Rücksendekosten trägt der Käufer nur, wenn er darüber informiert wurde. Bei Kreditkarte oder Zahlungsdiensten hilft notfalls der Käuferschutz.
Hinweise
- Bewahren Sie den Einlieferungsbeleg auf.
- Siehe Widerruf, Chargeback und Ratgeber Widerrufsrecht.
Rechtslage, Fristen und Zuständigkeiten können sich ändern und hängen vom Einzelfall ab. Lassen Sie sich im Zweifel beraten, etwa bei der Verbraucherzentrale, einer Sozialberatung oder einer Anwältin. Die Vorlage ersetzt keine Beratung.
Typische Fehler: Geld nach Widerruf zurückfordern (Online-Kauf)
- Kein Rücksendenachweis.
- Frist nicht gesetzt.
- Widerruf nicht dokumentiert.
Geld nach Widerruf zurückfordern (Online-Kauf) erstellen: So geht’s
- Füllen Sie das Formular oben mit Ihren Angaben aus.
- Prüfen Sie die Vorschau und ändern Sie Texte, Stil, Schriftart oder Akzentfarbe.
- Klicken Sie auf „PDF speichern / drucken“ und wählen Sie im Druckdialog „Als PDF speichern“.
- Unterschreiben Sie das Dokument, wo nötig, und versenden Sie es, zum Beispiel per E-Mail oder Post.
Muster: Geld nach Widerruf zurückfordern (Online-Kauf)
So sieht ein ausgefülltes Dokument aus. Mit dem Formular oben erstellen Sie Ihre eigene Version.
Lindenweg 12
79312 Emmendingen
Kundenservice / Retouren
Logistikstraße 1
04103 Leipzig
Erstattung nach Widerruf – Bestellung 402-1234567
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 15.09.2026 habe ich den Kaufvertrag zur Bestellung 402-1234567 widerrufen und die Ware am 16.09.2026, Sendungsnr. 00340434123456789 zurückgesandt.
Nach § 357 BGB müssen Sie mir alle Zahlungen einschließlich der Kosten des Standardversands innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs erstatten; Sie dürfen die Rückzahlung allenfalls bis zum Erhalt der Ware oder des Rücksendenachweises verweigern. Beides liegt Ihnen vor. Eine Erstattung ist bislang nicht erfolgt.
Ich fordere Sie auf, den Betrag von 129,90 € bis zum 14.10.2026 auf demselben Zahlungsweg zu erstatten. Danach behalte ich mir weitere Schritte vor.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Beispiel
Häufige Fragen zu: Geld nach Widerruf zurückfordern (Online-Kauf)
Wie schnell muss der Händler zahlen?
Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs.
Bekomme ich die Versandkosten zurück?
Die Kosten des Standardversands ja.
Wer zahlt die Rücksendung?
Der Käufer, wenn er darüber informiert wurde.
Passende Vorlagen
- Widerruf Vorlage – Widerrufserklärung für Online-Bestellungen und Verträge im Fernabsatz.
- Chargeback beantragen Vorlage – Rückbuchung einer Kreditkartenzahlung beantragen: Ware nicht geliefert, Abbuchung doppelt oder nicht autorisiert.
- Paket nicht angekommen Vorlage – Verlorenes oder nicht zugestelltes Paket beim Händler reklamieren und Nachlieferung oder Erstattung verlangen.
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