Online-Bestellungen und Rücksendungen (Übersicht): Vorlage und Hinweise
Wer viel online bestellt, verliert leicht den Überblick über Fristen und Erstattungen. Die Liste schafft Ordnung.
Wer viel online bestellt, verliert leicht den Überblick über Fristen und Erstattungen. Die Liste schafft Ordnung. Alle Eingaben bleiben in Ihrem Browser, es wird nichts übertragen.
Stand: 09.10.2026 · Angaben ohne Gewähr
KI-Hinweis: Dieser Text wurde mit Unterstützung von künstlicher Intelligenz erstellt und kann Fehler enthalten. Mehr erfahren
Fristen und Geld im Blick
Notieren Sie Bestell- und Lieferdatum und rechnen Sie die Widerrufsfrist aus. Bei Rücksendungen den Einlieferungsbeleg fotografieren. Bleibt die Erstattung aus, fordern Sie sie schriftlich an.
Hinweise
Typische Fehler: Online-Bestellungen und Rücksendungen (Übersicht)
- Frist verpasst.
- Rücksendebeleg weggeworfen.
- Erstattung nicht kontrolliert.
Online-Bestellungen und Rücksendungen (Übersicht) erstellen: So geht’s
- Füllen Sie das Formular oben mit Ihren Angaben aus.
- Prüfen Sie die Vorschau und ändern Sie Texte, Stil, Schriftart oder Akzentfarbe.
- Klicken Sie auf „PDF speichern / drucken“ und wählen Sie im Druckdialog „Als PDF speichern“.
- Unterschreiben Sie das Dokument, wo nötig, und versenden Sie es, zum Beispiel per E-Mail oder Post.
Muster: Online-Bestellungen und Rücksendungen (Übersicht)
So sieht ein ausgefülltes Dokument aus. Mit dem Formular oben erstellen Sie Ihre eigene Version.
Bestellungen und Rücksendungen
| Name | Anna |
| Monat | November 2026 |
| Bestellt | Shop | Artikel | € | Geliefert | Widerruf bis | Zurück am | Erstattet |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 02.11. | Muster Mode | Winterjacke Gr. M | 119,00 | 05.11. | 19.11. | 08.11. | ✓ 12.11. |
| 03.11. | Muster Technik | Kopfhörer | 79,99 | 06.11. | 20.11. | ||
| 07.11. | Muster Möbel | Lampe | 49,00 | 12.11. | 26.11. | 14.11. | offen |
Widerrufsfrist bei Online-Käufen meist 14 Tage ab Erhalt der Ware. Rücksendebelege aufbewahren; Erstattung muss spätestens 14 Tage nach Widerruf erfolgen (Händler darf bis zum Eingang der Ware warten).
Häufige Fragen zu: Online-Bestellungen und Rücksendungen (Übersicht)
Wie lange kann ich widerrufen?
Meist 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Wann muss der Shop erstatten?
Innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf, ggf. nach Eingang der Ware.
Wer zahlt den Rückversand?
Das regeln die Bedingungen des Shops.
Passende Vorlagen
- Erstattung nach Widerruf Vorlage – Händler erstattet nach Widerruf und Rücksendung nicht: Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach § 357 BGB mit Frist einfordern.
- Widerruf Vorlage – Widerrufserklärung für Online-Bestellungen und Verträge im Fernabsatz.
- Paket nicht erhalten Vorlage – Sendungsverfolgung zeigt „zugestellt“, das Paket ist aber nicht da: Händler zur Nachlieferung oder Erstattung auffordern – das Versandrisiko trägt er.
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