Bestellung stornieren (vor Versand oder Lieferung): Vorlage und Hinweise
Sie haben es sich anders überlegt? Bei Bestellungen im Fernabsatz können Sie meist widerrufen. Das Schreiben storniert und sichert den Widerruf.
Sie haben es sich anders überlegt? Bei Bestellungen im Fernabsatz können Sie meist widerrufen. Das Schreiben storniert und sichert den Widerruf. Alle Eingaben bleiben in Ihrem Browser, es wird nichts übertragen.
Stand: 07.10.2026 · Angaben ohne Gewähr
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Stornieren und widerrufen
Ein Recht auf „Stornierung“ gibt es nicht ausdrücklich, viele Shops ermöglichen sie aber vor dem Versand. Bei Bestellungen im Internet, per Telefon oder Katalog steht Verbrauchern ein Widerrufsrecht von 14 Tagen zu; die Frist beginnt in der Regel mit Erhalt der Ware. Der Widerruf ist auch schon vor der Lieferung möglich. Ausgenommen sind etwa individuell angefertigte oder verderbliche Waren.
Hinweise
- Siehe Widerruf, Erstattung nach Widerruf und Abofalle.
Rechtslage, Fristen und Zuständigkeiten können sich ändern und hängen vom Einzelfall ab. Lassen Sie sich im Zweifel beraten, etwa bei der Verbraucherzentrale, einer Sozialberatung oder einer Anwältin. Die Vorlage ersetzt keine Beratung.
Typische Fehler: Bestellung stornieren (vor Versand oder Lieferung)
- Nur angerufen ohne Nachweis.
- Widerruf nicht erklärt.
- Ausnahme vom Widerrufsrecht übersehen.
Bestellung stornieren (vor Versand oder Lieferung) erstellen: So geht’s
- Füllen Sie das Formular oben mit Ihren Angaben aus.
- Prüfen Sie die Vorschau und ändern Sie Texte, Stil, Schriftart oder Akzentfarbe.
- Klicken Sie auf „PDF speichern / drucken“ und wählen Sie im Druckdialog „Als PDF speichern“.
- Unterschreiben Sie das Dokument, wo nötig, und versenden Sie es, zum Beispiel per E-Mail oder Post.
Muster: Bestellung stornieren (vor Versand oder Lieferung)
So sieht ein ausgefülltes Dokument aus. Mit dem Formular oben erstellen Sie Ihre eigene Version.
Lindenweg 12
79312 Emmendingen
Kundenservice
Logistikstraße 1
04103 Leipzig
Stornierung / Widerruf – Bestellung B-2026-55123
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 06.10.2026 habe ich bei Ihnen Kaffeevollautomat Muster 5000 bestellt (Bestellnummer B-2026-55123).
Ich storniere diese Bestellung. Vorsorglich erkläre ich hiermit zugleich den Widerruf des Vertrags.
Bitte versenden Sie die Ware nicht mehr. Sollte sie bereits unterwegs sein, verweigere ich die Annahme bzw. sende sie nach Erhalt zurück. Bitte erstatten Sie den gezahlten Betrag von 549,00 € innerhalb von 14 Tagen.
Bitte bestätigen Sie mir den Eingang.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Beispiel
Häufige Fragen zu: Bestellung stornieren (vor Versand oder Lieferung)
Kann ich vor der Lieferung widerrufen?
Ja.
Muss ich einen Grund nennen?
Nein.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Der Käufer, wenn er darüber informiert wurde.
Passende Vorlagen
- Widerruf Vorlage – Widerrufserklärung für Online-Bestellungen und Verträge im Fernabsatz.
- Erstattung nach Widerruf Vorlage – Händler erstattet nach Widerruf und Rücksendung nicht: Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach § 357 BGB mit Frist einfordern.
- Abofalle Widerspruch Vorlage – Ungewolltes Abo oder Rechnung ohne Vertrag: Vertragsschluss bestreiten, hilfsweise widerrufen und anfechten, Zahlung ablehnen.
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