Schaden durch Textilreinigung reklamieren: Vorlage und Hinweise
Kommt ein Kleidungsstück beschädigt aus der Reinigung zurück, haftet der Betrieb oft. Das Schreiben meldet den Schaden und fordert Ersatz.
Kommt ein Kleidungsstück beschädigt aus der Reinigung zurück, haftet der Betrieb oft. Das Schreiben meldet den Schaden und fordert Ersatz. Alle Eingaben bleiben in Ihrem Browser, es wird nichts übertragen.
Stand: 09.10.2026 · Angaben ohne Gewähr
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Haftung der Reinigung
Die Reinigung schuldet als Werkunternehmer eine sachgerechte Behandlung. Wird ein Teil beschädigt, haftet sie bei Verschulden auf Schadensersatz, meist zum Zeitwert. Viele Betriebe begrenzen die Haftung in ihren Bedingungen, etwa auf ein Vielfaches des Reinigungspreises – solche Klauseln gelten nicht bei grober Fahrlässigkeit. Melden Sie Schäden sofort und machen Sie Fotos mit Pflegeetikett.
Hinweise
- Kleidungsstück nicht weiter tragen oder waschen.
- Kaufbeleg suchen.
- Siehe Reklamation, Schadensersatz, Schlichtungsstelle.
Rechtslage, Fristen und Zuständigkeiten können sich ändern und hängen vom Einzelfall ab. Lassen Sie sich im Zweifel beraten, etwa bei der Verbraucherzentrale, einer Sozialberatung oder einer Anwältin. Die Vorlage ersetzt keine Beratung.
Typische Fehler: Schaden durch Textilreinigung reklamieren
- Schaden erst Wochen später gemeldet.
- Keine Fotos.
- Neupreis statt Zeitwert gefordert.
Schaden durch Textilreinigung reklamieren erstellen: So geht’s
- Füllen Sie das Formular oben mit Ihren Angaben aus.
- Prüfen Sie die Vorschau und ändern Sie Texte, Stil, Schriftart oder Akzentfarbe.
- Klicken Sie auf „PDF speichern / drucken“ und wählen Sie im Druckdialog „Als PDF speichern“.
- Unterschreiben Sie das Dokument, wo nötig, und versenden Sie es, zum Beispiel per E-Mail oder Post.
Muster: Schaden durch Textilreinigung reklamieren
So sieht ein ausgefülltes Dokument aus. Mit dem Formular oben erstellen Sie Ihre eigene Version.
Lindenweg 12
79312 Emmendingen
Marktplatz 7
79098 Freiburg
Schaden an Kleidungsstück – Auftrag R-55821
Sehr geehrte Damen und Herren,
am 28.09.2026 habe ich Ihnen folgendes Kleidungsstück zur Reinigung übergeben (Auftrag R-55821): Wollmantel Marke Muster, 100 % Wolle, gekauft 11/2024 für 289 €.
Bei der Abholung stellte ich folgenden Schaden fest: Der Mantel ist nach der Reinigung deutlich eingelaufen (Ärmel ca. 4 cm kürzer) und das Futter hat sich gelöst. Fotos und Pflegeetikett anbei; das Etikett erlaubt chemische Reinigung.
Der Schaden ist durch die Reinigung entstanden; das Kleidungsstück ist nicht mehr bzw. nur eingeschränkt nutzbar. Ich verlange Schadensersatz in Höhe von Zeitwert 220,00 € bis zum 23.10.2026. Das Kleidungsstück stelle ich für eine Begutachtung zur Verfügung. Eine Haftungsbegrenzung in Ihren Geschäftsbedingungen erkenne ich nicht an, soweit sie unangemessen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Beispiel
Häufige Fragen zu: Schaden durch Textilreinigung reklamieren
Was bekomme ich ersetzt?
In der Regel den Zeitwert.
Gilt die Haftungsbegrenzung?
Nicht bei grober Fahrlässigkeit und nur, wenn sie angemessen ist.
Was, wenn das Etikett die Reinigung verbot?
Dann trifft die Reinigung oft kein Verschulden, wenn sie richtig gehandelt hat.
Passende Vorlagen
- Reklamation Vorlage – Mangelhafte Ware reklamieren und Nacherfüllung verlangen.
- Schadensersatz Unfall Versicherung Vorlage – Nach unverschuldetem Unfall: Reparaturkosten, Gutachten, Nutzungsausfall, Wertminderung und Kostenpauschale bei der Haftpflichtversicherung des Gegners fordern.
- Schlichtungsantrag Verbraucher Vorlage – Streit mit Unternehmen außergerichtlich klären: Antrag bei Universalschlichtungsstelle oder Branchenschlichtung, kostenlos für Verbraucher.
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