Kulanzantrag nach Ablauf von Garantie oder Gewährleistung: Vorlage und Hinweise
Geht ein Gerät kurz nach Ablauf der Gewährleistung kaputt, lohnt eine Bitte um Kulanz. Das Schreiben ist freundlich und gut begründet.
Geht ein Gerät kurz nach Ablauf der Gewährleistung kaputt, lohnt eine Bitte um Kulanz. Das Schreiben ist freundlich und gut begründet. Alle Eingaben bleiben in Ihrem Browser, es wird nichts übertragen.
Stand: 09.10.2026 · Angaben ohne Gewähr
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Kulanz erbitten
Nach Ablauf von Gewährleistung (zwei Jahre gegenüber dem Händler) und Garantie besteht kein Anspruch mehr, doch viele Hersteller zeigen bei frühen Defekten Kulanz. Bleiben Sie freundlich, nennen Sie Kaufdatum und Fehler genau und legen Sie Belege bei. Prüfen Sie auch, ob eine verlängerte Herstellergarantie oder eine Versicherung greift.
Hinweise
Rechtslage, Fristen und Zuständigkeiten können sich ändern und hängen vom Einzelfall ab. Lassen Sie sich im Zweifel beraten, etwa bei der Verbraucherzentrale, einer Sozialberatung oder einer Anwältin. Die Vorlage ersetzt keine Beratung.
Typische Fehler: Kulanzantrag nach Ablauf von Garantie oder Gewährleistung
- Fordernder Ton.
- Kaufbeleg fehlt.
- Fehler ungenau beschrieben.
Kulanzantrag nach Ablauf von Garantie oder Gewährleistung erstellen: So geht’s
- Füllen Sie das Formular oben mit Ihren Angaben aus.
- Prüfen Sie die Vorschau und ändern Sie Texte, Stil, Schriftart oder Akzentfarbe.
- Klicken Sie auf „PDF speichern / drucken“ und wählen Sie im Druckdialog „Als PDF speichern“.
- Unterschreiben Sie das Dokument, wo nötig, und versenden Sie es, zum Beispiel per E-Mail oder Post.
Muster: Kulanzantrag nach Ablauf von Garantie oder Gewährleistung
So sieht ein ausgefülltes Dokument aus. Mit dem Formular oben erstellen Sie Ihre eigene Version.
Lindenweg 12
79312 Emmendingen
Kundendienst
Geräteweg 1
90402 Nürnberg
Bitte um Kulanz – Waschmaschine Muster WM 8000, Seriennr. 12345678
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wende mich an Sie mit der Bitte um eine Kulanzlösung für mein Gerät Waschmaschine Muster WM 8000, Seriennr. 12345678, gekauft am 15.08.2024, Elektromarkt Muster.
Seit 28.09.2026 tritt folgender Fehler auf: Die Trommel dreht sich nicht mehr; Fehlercode E21. Die Maschine wurde stets nach Anleitung genutzt und regelmäßig gereinigt.
Mir ist bewusst, dass die Gewährleistung bzw. Garantie abgelaufen ist. Da das Gerät erst kurz außerhalb dieser Frist ausgefallen ist und ich von einer längeren Lebensdauer Ihrer Produkte ausgegangen bin, bitte ich Sie um eine kostenlose Reparatur. Kaufbeleg und Fotos füge ich bei.
Ich bin seit Jahren zufriedene(r) Kunde bzw. Kundin und würde mich über eine kundenfreundliche Lösung sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Beispiel
Häufige Fragen zu: Kulanzantrag nach Ablauf von Garantie oder Gewährleistung
Habe ich Anspruch auf Kulanz?
Nein, es ist eine freiwillige Leistung.
Lohnt sich eine Anfrage?
Oft ja, besonders kurz nach Ablauf.
Was lege ich bei?
Kaufbeleg, Fotos und Fehlerbeschreibung.
Passende Vorlagen
- Garantie Gewährleistung Schreiben Vorlage – Defektes Produkt reklamieren: Gewährleistung beim Händler oder Herstellergarantie geltend machen, mit Frist.
- Reklamation Vorlage – Mangelhafte Ware reklamieren und Nacherfüllung verlangen.
- Garantie Übersicht Vorlage – Kaufbelege, Gewährleistung und Garantie für Elektrogeräte und Möbel an einem Ort: Kaufdatum, Händler, Frist, Ablageort.
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