Gepäck verloren oder beschädigt (Flug Reklamation): Vorlage und Hinweise
Bei Gepäckschäden und -verlust gelten kurze Fristen. Das Schreiben meldet den Schaden und fordert Ersatz.
Bei Gepäckschäden und -verlust gelten kurze Fristen. Das Schreiben meldet den Schaden und fordert Ersatz. Alle Eingaben bleiben in Ihrem Browser, es wird nichts übertragen.
Stand: 05.10.2026 · Angaben ohne Gewähr
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Kurze Fristen beachten
Bei Gepäckschäden im Flugverkehr gilt das Montrealer Übereinkommen. Beschädigung ist binnen sieben Tagen nach Erhalt des Gepäcks, Verspätung binnen 21 Tagen schriftlich anzuzeigen. Melden Sie den Schaden sofort am Flughafen am Schalter und lassen Sie eine Schadensmeldung (PIR) ausstellen. Die Haftung ist auf eine Höchstgrenze von rund 1.500 Euro (Sonderziehungsrechte) beschränkt. Bei Verlust gilt das Gepäck nach 21 Tagen als verloren.
Vorgehen
- Dokumentieren Sie den Schaden mit Fotos.
- Sammeln Sie Belege (Kaufpreis, Ersatzkäufe).
- Bei Verspätung können notwendige Ersatzkäufe erstattungsfähig sein.
- Siehe Fluggastrechte.
Rechtslage, Fristen und Beträge können sich ändern. Prüfen Sie den aktuellen Stand und holen Sie bei wichtigen oder hohen Beträgen fachlichen Rat ein. Die Vorlage ersetzt keine Beratung.
Typische Fehler: Gepäck verloren oder beschädigt (Flug Reklamation)
- Fristen werden verpasst.
- Keine Schadensmeldung am Flughafen.
- Belege fehlen.
Gepäck verloren oder beschädigt (Flug Reklamation) erstellen: So geht’s
- Füllen Sie das Formular oben mit Ihren Angaben aus.
- Prüfen Sie die Vorschau und ändern Sie Texte, Stil, Schriftart oder Akzentfarbe.
- Klicken Sie auf „PDF speichern / drucken“ und wählen Sie im Druckdialog „Als PDF speichern“.
- Unterschreiben Sie das Dokument, wo nötig, und versenden Sie es, zum Beispiel per E-Mail oder Post.
Muster: Gepäck verloren oder beschädigt (Flug Reklamation)
So sieht ein ausgefülltes Dokument aus. Mit dem Formular oben erstellen Sie Ihre eigene Version.
Lindenweg 12
79312 Emmendingen
Gepäckservice / Schadenregulierung
Firmenweg 5
54321 Beispielstadt
Gepäckschaden – Flug MA 1234 am 12.09.2026
Sehr geehrte Damen und Herren,
auf dem Flug MA 1234 (Frankfurt – Palma de Mallorca) am 12.09.2026 wurde mein aufgegebenes Gepäck beschädigt. Der Schaden wurde noch am Flughafen angezeigt (PIR-Nr. FRAMA12345).
Betroffener Gegenstand: Hartschalenkoffer, Rollen abgebrochen, Gehäuse gerissen. Inhalt unversehrt.
Ich verlange nach dem Montrealer Übereinkommen beziehungsweise den Beförderungsbedingungen Schadensersatz in Höhe von 180,00 €. Kaufbelege und Fotos füge ich bei. Bitte überweisen Sie den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das Konto DE02 1203 0000 0000 2020 51.
Hiermit zeige ich den Schaden zugleich fristgerecht schriftlich an (bei Beschädigung innerhalb von sieben Tagen, bei Verspätung innerhalb von 21 Tagen nach Erhalt des Gepäcks). Weitere Ansprüche, etwa für Ersatzkäufe bei Verspätung, behalte ich mir vor.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Beispiel
Häufige Fragen zu: Gepäck verloren oder beschädigt (Flug Reklamation)
Wie schnell muss ich Schäden melden?
Bei Beschädigung binnen sieben Tagen, bei Verspätung binnen 21 Tagen.
Wie viel Ersatz gibt es?
Bis zu einer Höchstgrenze, die rund 1.500 Euro beträgt, abhängig vom Einzelfall.
Was ist die PIR?
Die Schadensmeldung (Property Irregularity Report), die am Flughafen ausgestellt wird.
Passende Vorlagen
- Fluggastrechte Vorlage – Schreiben an die Airline mit Forderung einer Ausgleichszahlung nach EU-Fluggastrechteverordnung.
- Reisemangel Vorlage – Schreiben an den Reiseveranstalter mit Mängelanzeige und Forderung nach Minderung des Reisepreises.
- Beschwerdebrief Vorlage – Beschwerde an Firma, Hotel, Händler oder Behörde sachlich formulieren.
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