Beschwerde bei der BaFin (Bank, Versicherung, Bausparkasse): Vorlage und Hinweise
Verhält sich ein Finanzinstitut nicht korrekt, können Sie sich kostenlos bei der BaFin beschweren. Das Schreiben stellt den Fall dar.
Verhält sich ein Finanzinstitut nicht korrekt, können Sie sich kostenlos bei der BaFin beschweren. Das Schreiben stellt den Fall dar. Alle Eingaben bleiben in Ihrem Browser, es wird nichts übertragen.
Stand: 07.10.2026 · Angaben ohne Gewähr
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Was die BaFin tun kann
Die BaFin beaufsichtigt Banken, Versicherungen und Finanzdienstleister. Sie prüft Beschwerden kostenlos und fordert vom Institut eine Stellungnahme, entscheidet aber nicht wie ein Gericht über Ihren Einzelfall. Für eine verbindlichere Klärung sind Ombudsleute der Banken und Versicherungen oder die Gerichte zuständig. Viele Beschwerden lassen sich online einreichen.
Hinweise
- Siehe Versicherung zahlt nicht, P-Konto und Schlichtungsstelle.
Rechtslage, Fristen und Zuständigkeiten können sich ändern und hängen vom Einzelfall ab. Lassen Sie sich im Zweifel beraten, etwa bei der Verbraucherzentrale, einer Sozialberatung oder einer Anwältin. Die Vorlage ersetzt keine Beratung.
Typische Fehler: Beschwerde bei der BaFin (Bank, Versicherung, Bausparkasse)
- Institut nicht zuerst angeschrieben.
- Unterlagen fehlen.
- Erwartung einer Einzelfallentscheidung.
Beschwerde bei der BaFin (Bank, Versicherung, Bausparkasse) erstellen: So geht’s
- Füllen Sie das Formular oben mit Ihren Angaben aus.
- Prüfen Sie die Vorschau und ändern Sie Texte, Stil, Schriftart oder Akzentfarbe.
- Klicken Sie auf „PDF speichern / drucken“ und wählen Sie im Druckdialog „Als PDF speichern“.
- Unterschreiben Sie das Dokument, wo nötig, und versenden Sie es, zum Beispiel per E-Mail oder Post.
Muster: Beschwerde bei der BaFin (Bank, Versicherung, Bausparkasse)
So sieht ein ausgefülltes Dokument aus. Mit dem Formular oben erstellen Sie Ihre eigene Version.
Lindenweg 12
79312 Emmendingen
Verbraucherbeschwerden
Graurheindorfer Straße 108
53117 Bonn
Verbraucherbeschwerde gegen Muster Bank AG, Bankplatz 1, 60311 Frankfurt
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich über das Verhalten der/des Muster Bank AG, Bankplatz 1, 60311 Frankfurt (Bank, Konto DE02 …2051) beschweren.
Sachverhalt: Die Bank hat ein Kontoführungsentgelt für mein P-Konto auf 12 € pro Monat erhöht, während vergleichbare Girokonten 6 € kosten.
Meine Beschwerde beim Institut: Schriftliche Beschwerde am 05.09.2026, Antwort vom 20.09.2026 ohne inhaltliche Begründung.
Ich bitte Sie, das Verhalten im Rahmen Ihrer Aufsicht zu prüfen. Mit der Weiterleitung meiner Beschwerde an das Institut bin ich einverstanden. Kopien der Unterlagen füge ich bei.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Beispiel
Häufige Fragen zu: Beschwerde bei der BaFin (Bank, Versicherung, Bausparkasse)
Kostet eine BaFin-Beschwerde etwas?
Nein.
Entscheidet die BaFin über meinen Anspruch?
Nein, sie prüft aufsichtsrechtlich.
Wer hilft verbindlicher?
Ombudsleute oder Gerichte.
Passende Vorlagen
- Versicherung zahlt nicht Vorlage – Versicherung reguliert einen Schaden nicht oder zu langsam: Fälligkeit, Abschlagszahlung und Frist nach § 14 VVG einfordern.
- P-Konto beantragen Vorlage – Girokonto in ein Pfändungsschutzkonto umwandeln (§ 850k ZPO), mit Versicherung, nur ein P-Konto zu führen.
- Schlichtungsantrag Verbraucher Vorlage – Streit mit Unternehmen außergerichtlich klären: Antrag bei Universalschlichtungsstelle oder Branchenschlichtung, kostenlos für Verbraucher.
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