Reklamation Lieferant (Mängelrüge im Handel): Vorlage und Hinweise
Kaufleute müssen Mängel unverzüglich rügen. Das Schreiben beschreibt den Mangel und nennt Rechte.
Kaufleute müssen Mängel unverzüglich rügen. Das Schreiben beschreibt den Mangel und nennt Rechte. Alle Eingaben bleiben in Ihrem Browser, es wird nichts übertragen.
Stand: 05.10.2026 · Angaben ohne Gewähr
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Rügepflicht unter Kaufleuten
Beim Handelskauf müssen Kaufleute die Ware unverzüglich untersuchen und Mängel unverzüglich rügen (§ 377 HGB), sonst gilt die Ware als genehmigt. Offene Mängel sind sofort zu rügen, versteckte Mängel unverzüglich nach Entdeckung. Dokumentieren Sie Mängel mit Fotos und Zeugen.
Rechte bei Mängeln
- Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung)
- Minderung oder Rücktritt nach erfolgloser Frist
- Schadensersatz bei Verschulden
- Für Verbraucher gelten andere Regeln, siehe Mängelrüge.
Typische Fehler: Reklamation Lieferant (Mängelrüge im Handel)
- Die Rüge erfolgt zu spät.
- Mängel sind nicht belegt.
- Rechte sind nicht benannt.
Reklamation Lieferant (Mängelrüge im Handel) erstellen: So geht’s
- Füllen Sie das Formular oben mit Ihren Angaben aus.
- Prüfen Sie die Vorschau und ändern Sie Texte, Stil, Schriftart oder Akzentfarbe.
- Klicken Sie auf „PDF speichern / drucken“ und wählen Sie im Druckdialog „Als PDF speichern“.
- Unterschreiben Sie das Dokument, wo nötig, und versenden Sie es, zum Beispiel per E-Mail oder Post.
Muster: Reklamation Lieferant (Mängelrüge im Handel)
So sieht ein ausgefülltes Dokument aus. Mit dem Formular oben erstellen Sie Ihre eigene Version.
Lindenweg 12
79312 Emmendingen
Reklamationen
Firmenweg 5
54321 Beispielstadt
Mängelrüge – Lieferung B-2026-0815
Sehr geehrte Damen und Herren,
Ihre Lieferung vom 02.10.2026 (Nr. B-2026-0815) über 200 Stück Gartenhandschuhe, Artikel 4711 haben wir geprüft. Am 03.10.2026 haben wir folgende Mängel festgestellt:
15 Paar sind mit sichtbaren Nähten defekt, weitere 20 Paar wurden in falscher Größe geliefert.
Wir rügen die Mängel hiermit unverzüglich im Sinne des § 377 HGB. Wir verlangen Nacherfüllung durch Ersatzlieferung mangelfreier Ware bis zum 19.10.2026. Die mangelhafte Ware halten wir zur Abholung bereit; Fotos der Mängel fügen wir bei.
Weitere Rechte, insbesondere auf Schadensersatz, behalten wir uns ausdrücklich vor. Bitte bestätigen Sie den Eingang dieser Rüge.
Mit freundlichen Grüßen
Anna Beispiel
Häufige Fragen zu: Reklamation Lieferant (Mängelrüge im Handel)
Wie schnell muss ich rügen?
Unverzüglich nach Entdeckung, bei Kaufleuten ohne schuldhaftes Zögern.
Was passiert bei verspäteter Rüge?
Die Ware gilt als genehmigt.
Muss ich die Ware zurückschicken?
Das kann der Lieferant verlangen, klären Sie die Rücksendung.
Passende Vorlagen
- Reklamation Vorlage – Mangelhafte Ware reklamieren und Nacherfüllung verlangen.
- Lieferschein Vorlage – Lieferschein mit Positionen und Empfangsbestätigung.
- Beschwerdebrief Vorlage – Beschwerde an Firma, Hotel, Händler oder Behörde sachlich formulieren.
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